目前出現(xiàn)的“認(rèn)證熱”，雖然也有一定的客觀必然性，但卻與認(rèn)證機(jī)構(gòu)積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不無(wú)關(guān)系。在相當(dāng)大的程度上甚至可以說(shuō)，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的結(jié)果。
我國(guó)的ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)過(guò)多，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題。例如認(rèn)證機(jī)構(gòu)本身的“官方”或半“官方”身份，有逼迫企業(yè)之嫌;
ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)存在的或明或暗的“母子”關(guān)系，使認(rèn)證變成走過(guò)場(chǎng);認(rèn)證和咨詢(xún)之前已經(jīng)收了企業(yè)的錢(qián)，于是總要千方百計(jì)讓企業(yè)過(guò)關(guān)等等。
為了克服這些問(wèn)題，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委也已經(jīng)采取了一些措施，并處理了一些違規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。但是要從根本上解決這些問(wèn)題，需要從更深的層次上加以考慮。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為了自己的生存和發(fā)展，當(dāng)然可以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。但是，這種開(kāi)發(fā)卻應(yīng)當(dāng)通過(guò)宣傳ISO9000和提供樣板來(lái)進(jìn)行，而不能像個(gè)別認(rèn)證機(jī)構(gòu)那樣搞“推銷(xiāo)”。
一個(gè)企業(yè)不能有過(guò)多的管理體系，特別是不能針對(duì)同一種產(chǎn)品有兩種要求不同的質(zhì)量管理體系。同一個(gè)過(guò)程，同一種產(chǎn)品，只能有完全相同的管理或控制要求，而不能有兩種要求。通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。”質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足法律法規(guī)的要求，應(yīng)當(dāng)與法律法規(guī)的要求相融合，二者不能各行其是。
